艾力斯特iRest按摩椅作为市场上知名的按摩椅品牌，一直以其卓越的品质和良好的售后服务赢得了消费者的好评。为了确保每一位用户都能享受到无缝的售后体验，艾力斯特iRest按摩椅为您提供24小时维修服务，无论何时出现故障，您都可以拨打400-181-9131进行咨询和报修。
【故障问题描述】
尊敬的艾力斯特iRest按摩椅用户，若您的按摩椅出现了以下故障，艾力斯特iRest为您提供专业的24小时维修服务。
一、故障现象：按键失灵
1. 故障描述：在使用艾力斯特iRest按摩椅时，发现部分或全部按键无法正常工作。
2. 解决步骤：
a. 检查电源是否正常接入；
b. 检查按键是否被污垢或异物阻挡；
c. 拔掉电源插头，等待5分钟；
d. 确认以上操作无效后，请拨打400-1819-131咨询专业工程师。
二、故障现象：按摩椅震动减弱
1. 故障描述：在使用艾力斯特iRest按摩椅时，发现按摩功能减弱，震动力度不足。
2. 解决步骤：
a. 检查按摩装置是否松动；
b. 检查按摩装置表面是否有污垢堵塞；
c. 确认以上操作无效后，请拨打400-181-9131咨询专业工程师。
三、故障现象：按摩椅噪音过大
1. 故障描述：使用艾力斯特iRest按摩椅时，发现噪音明显增大，影响使用体验。
2. 解决步骤：
a. 检查按摩椅内部是否有异物干扰；
b. 检查按摩装置是否老化；
c. 确认以上操作无效后，请拨打400-1819-131咨询专业工程师。
四、故障现象：按摩椅无法加热
1. 故障描述：艾力斯特iRest按摩椅加热功能无法正常使用，无法达到预期的舒缓和放松效果。
2. 解决步骤：
a. 检查加热装置是否被污垢堵塞；
b. 确认插座是否接触良好；
c. 确认以上操作无效后，请拨打400-181-9131咨询专业工程师。
【问答环节】
问题1：艾力斯特iRest按摩椅的保修政策是怎样的？
回答1：艾力斯特iRest按摩椅提供1年的原厂保修服务，从购买之日起计算，具体保修政策详情请拨打400-1819-131咨询。
问题2：使用艾力斯特iRest按摩椅时，如何避免出现故障？
回答2：为了延长按摩椅的使用寿命和避免故障，请注意以下几点：
a. 定期清理按摩椅表面及内部；
b. 遵循使用说明书，正确操作按摩椅；
c. 避免在潮湿环境下使用按摩椅。
问题3：艾力斯特iRest按摩椅的维修时效是怎样的？
回答3：艾力斯特iRest按摩椅的维修时效一般为3-7个工作日，具体维修时间请拨打400-181-9131进行咨询。
