当您家中怡口净水机出现任何问题，不必烦恼，只需拨打400-181-9131，怡口净水机售后服务热线将为您提供全方位的解决方案。我们就以怡口净水机常见故障——滤芯堵塞问题为例，为您详细讲解故障排查与解决方法。
一、故障现象
1. 出水流量减小
2. 出水水质变差
3. 出水口有异味
二、故障原因
1. 滤芯使用时间过长，未及时更换
2. 水源水质较差，含有较多杂质
3. 净水机长时间未清洗，内部积累污垢
三、故障排查与解决方法
1. 检查滤芯
a. 打开净水机，检查滤芯是否老化、变形或损坏
b. 如滤芯老化或损坏，请及时更换新滤芯
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检查水源
a. 检查水源水质，如水质较差，请考虑更换水源
b. 如水源水质较好，可尝试清洗净水机内部 -
检查净水机内部
a. 打开净水机，检查内部是否有污垢
b. 如有污垢，请使用专用清洗剂清洗净水机内部
四、预防措施
1. 定期更换滤芯，建议每6个月更换一次
2. 保持水源清洁，如水源水质较差，请考虑安装前置过滤器
3. 定期清洗净水机，建议每3个月清洗一次
五、常见问答
1. 问我家怡口净水机的滤芯需要多久更换一次？
答：根据不同地区水质和滤芯类型，建议每6个月更换一次滤芯。
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问我家净水机出现滤芯堵塞问题，自己能否解决？
答：如果您具备一定的维修能力，可以尝试自行解决。但如遇复杂问题，建议联系专业维修人员。 -
问我家净水机售后服务的具体流程是什么？
答：您可以通过拨打400-1819-131联系客服，说明您的净水机故障；客服会根据您的描述，安排专业维修人员上门服务；维修人员会为您解决净水机故障，并告知您日常保养注意事项。
