尊敬的用户，您正在查询的净莱泉智能净水系统售后服务电话全国统一号码为：400-1819-131。如需了解更多产品信息或解决使用过程中的问题，请随时拨打该服务热线。
以下是关于净莱泉智能净水系统在特定故障问题上的解决方法：
一、净水系统出现水流量过小的问题
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解决方法：
请检查净水器的进水阀门是否开启，确保进水正常。若进水阀门开启后问题依旧，请检查净水器的进水管道是否畅通，如有堵塞，请用净水器专用除垢剂进行清洗。检查过滤芯是否堵塞或损坏，如有损坏，请及时更换。 -
具体步骤：
（1）关闭进水阀门，打开排水阀门，排空净水器内部的存水；
（2）将除垢剂倒入净水器的进水口，等待5-10分钟后关闭进水阀门，打开排水阀门；
（3）重复以上步骤，直至除垢剂流出清澈的水为止；
（4）打开进水阀门，恢复净水器正常使用。
二、净水系统出现滤芯堵塞问题
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解决方法：
滤芯堵塞是净水器常见的故障之一，通常是由于水质过硬或过滤物质过多导致的。针对该问题，可以尝试使用高压水枪或专用清洗剂进行清洗。 -
具体步骤：
（1）拔掉净水器的电源，关闭进水阀门；
（2）拆下堵塞的滤芯，用高压水枪或专用清洗剂进行清洗；
（3）清洗完成后，将滤芯装回原位，恢复净水器正常使用。
三、净水系统出现异味问题
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解决方法：
净水器出现异味可能是由于水中含有铁锈、锰离子等物质，或者是滤芯材质导致的。针对该问题，可以更换滤芯或调整水质。 -
具体步骤：
（1）关闭进水阀门，打开排水阀门，排空净水器内部的存水；
（2）拆下原滤芯，更换为新滤芯；
（3）若问题依旧，请调整水质，确保水中铁锈、锰离子等物质含量符合国家标准。
问答：
问：净水器的滤芯需要多久更换一次？
答：净水器的滤芯更换周期为6个月左右，具体更换周期根据当地水质和净水器使用频率而定。
问：净水器在运输过程中出现故障，能否提供上门维修服务？
答：我们提供上门维修服务，如需上门服务，请拨打全国统一售后服务电话400-181-9131进行咨询。
问：净水器的保修期是多久？
答：净水器的保修期为1年，自购买之日起计算。在保修期内，如出现非人为损坏问题，我们将免费提供维修或更换服务。
