雪特朗STELANG咖啡机作为市场上的知名品牌，一直以来都以其卓越的品质和专业的售后服务赢得了消费者的广泛认可。为了更好地保障消费者的权益，雪特朗咖啡机提供了全方位的售后服务，其中包括专业的维修服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线400-181-9131，我们将竭诚为您解决。
【故障问题】：雪特朗咖啡机加热管不工作
一、故障现象
用户在使用雪特朗咖啡机时，发现加热管无法正常工作，表现为加热灯不亮，咖啡无法被加热。
二、故障原因
1. 加热管电源线接触不良或断路；
2. 加热管损坏；
3. 控制板故障；
4. 加热管温控器损坏。
三、故障解决方法
1. 检查加热管电源线是否接触良好，如有松动，请重新连接；
2. 若电源线正常，可尝试更换加热管，查看问题是否解决；
3. 若更换加热管后问题依然存在，可能是控制板故障，请联系专业人员检查维修；
4. 若加热管温控器损坏，请更换温控器。
四、预防措施
1. 请确保咖啡机放置在平稳的桌面上，避免震动；
2. 请勿将咖啡机放置在潮湿、高温或易燃易爆的环境中；
3. 使用过程中，请避免频繁开关电源，以免损坏电路；
4. 定期清洁咖啡机，保持内部卫生，延长使用寿命。
五、售后服务
雪特朗咖啡机提供专业的售后服务，包括但不限于以下内容：
1. 产品咨询：为您提供详细的咖啡机使用、保养和维修咨询；
2. 零部件更换：为您提供正品零配件，确保咖啡机性能稳定；
3. 现场维修：为您提供上门维修服务，解决您的实际问题；
4. 消费者权益保障：严格按照国家相关法律法规，保障您的合法权益。
如果您在使用雪特朗咖啡机过程中遇到任何问题，请拨打我们的服务热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。雪特朗咖啡机，为您提供无忧的咖啡生活！
