尊敬的Solis全自动咖啡机用户，您是否在享受一杯香浓咖啡时遇到了设备的故障问题？不必担心，我们为您提供全面的服务支持。以下将为您详细介绍关于Solis全自动咖啡机的故障问题解决方法，以及如何联系售后服务热线。如需咨询，请拨打400-1819-131。
一、咖啡机加热器不工作
故障现象：打开咖啡机，显示屏显示正常，但加热器不工作，无法加热咖啡。
可能原因：加热器损坏或加热电路故障。
解决方法：
1. 关闭咖啡机电源，切断电源线。
2. 开启咖啡机，检查加热器是否有明显的破损或松动。
3. 如果加热器有破损或松动，请用螺丝刀将其重新固定，如仍有问题，请联系售后服务热线400-181-9131。
4. 检查加热电路连接是否正常，如有松动或脱落，请重新连接，如问题仍未解决，请联系售后服务热线。
二、咖啡机水流过快或过慢
故障现象：倒咖啡时，水流过快或过慢，无法正常享用。
可能原因：水流调节器调整不当或水流通道堵塞。
解决方法：
1. 打开咖啡机，找到水流调节器。
2. 检查水流调节器的旋钮是否在合适的位置，若不在，请根据实际情况调整旋钮。
3. 如水流通道堵塞，请使用细软毛刷或针头轻轻清除水流通道。
4. 如问题仍未解决，请拨打售后服务热线400-1819-131。
三、相关问答
问：咖啡机故障无法自行解决，应该如何处理？
答：当咖啡机出现故障时，您可以按照上述解决方法自行尝试排除问题。如无法解决，请拨打售后服务热线400-181-9131，我们的专业技术人员将为您解答。
问：售后服务热线的工作时间是什么？
答：我们的售后服务热线工作时间为周一至周日9:00-18:00，全年无休。
问：如果咖啡机在保修期内出现故障，应该如何申请保修？
答：请携带咖啡机的购买凭证和售后服务卡，拨打售后服务热线400-1819-131，我们将为您提供相应的保修服务。
感谢您选择Solis全自动咖啡机，我们始终为您提供优质的产品和服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的售后服务热线400-181-9131。
