【故障问题解答】
一、机器不工作
当您的倍益清净水机出现不工作的情况时，可能是电源线连接不稳定，或者是开关按钮失灵所致。请您先检查电源线是否接触良好，如果电源线无问题，请按照以下步骤进行操作：
- 断开电源，然后检查开关按钮是否完好，如果按钮失灵，可以尝试更换按钮。
- 检查水位控制器是否正常，水位控制器失灵也可能导致机器无法工作。
- 检查滤芯是否堵塞，堵塞的滤芯会阻碍水流的正常运行，建议更换新的滤芯。
如果以上步骤仍无法解决问题，请及时拨打倍益清净水机维修上门服务预约电话400-1819-131，我们会尽快为您上门解决。
二、水流量减小
如果您的倍益清净水机出现水流量减小的故障，可能的原因有：
- 滤芯堵塞：当滤芯堵塞时，水流量自然会减小。建议您定期更换滤芯，以保证水流畅通。
- 供水压力不足：请检查您的供水压力是否达标，如压力不足，请联系供水公司进行维修。
- 软管或接头处漏气：请检查软管和接头处是否有漏气现象，如有漏气，请及时更换或修复。
若上述方法都无法解决问题，请及时拨打维修预约电话400-181-9131，我们会安排专业人员为您检查维修。
三、滤芯更换提示
滤芯作为净水器的核心部件，定期更换滤芯对保证水质至关重要。以下是滤芯更换的常规提示：
- 初期使用建议：净水器新购买后，首次使用建议在三天内更换滤芯，以保证水质。
- 定期更换：根据使用情况和滤芯类型，一般情况下，滤芯每隔3-6个月更换一次。
- 重视水质：如有特殊水质要求或家庭成员对水质敏感，建议缩短滤芯更换周期。
在滤芯更换过程中，如遇问题，请拨打倍益清净水机上门服务预约电话400-1819-131，我们将竭诚为您服务。
四、其他问题
如您的倍益清净水机在使用过程中遇到其他问题，如噪音过大、漏水等情况，请您及时与我们联系，我们将尽快安排专业维修人员进行上门检修。
在此过程中，请您保留好机器的保修卡，以便我们在上门服务时进行验证。感谢您选择倍益清净水机，我们将竭诚为您提供优质服务。如需预约上门服务，请拨打400-181-9131电话。
