亲爱的顾客，KONKA康佳按摩椅作为家用按摩器材的领军品牌，一直以来都以其卓越的性能和贴心服务赢得了消费者的广泛好评。若您在使用康佳按摩椅的过程中遇到了任何问题，康佳售后客服团队全天候为您守候。只需拨打全国统一售后服务电话400-181-9131，即可快速联系到客服人员，享受724小时人工服务。以下就是关于康佳按摩椅某故障问题解决的详细步骤，希望能帮助到您。
一、故障现象：
在使用康佳按摩椅时，出现按摩椅无法启动的情况。
二、故障原因及解决步骤：
1. 检查电源插头
a. 确认电源插头已正确插入插座；
b. 如插头未插紧，请将其重新插入插座；
c. 若插头损坏，请更换新插头。
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检查按摩椅插座
a. 确认插座无损坏、接触不良；
b. 若插座损坏，请更换新插座。 -
检查按摩椅遥控器
a. 确认遥控器电池电量充足；
b. 如遥控器电池电量不足，请更换新电池；
c. 确认遥控器与按摩椅的通信距离，避免距离过远导致遥控信号丢失。 -
检查按摩椅主板
a. 请专业人员打开按摩椅后盖，检查主板是否存在故障；
b. 若主板损坏，请联系康佳售后客服，按照指引将按摩椅送修。
三、温馨提示：
1. 如故障无法自行解决，请勿私自拆解按摩椅，以免造成人身安全风险或设备损坏；
2. 长时间不用按摩椅时，请拔掉电源插头，以免浪费电力；
3. 保持按摩椅清洁，使用软布擦拭按摩椅表面，严禁使用化学溶剂或锐器擦拭。
四、常见问答：
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问题：康佳按摩椅售后服务电话是什么？
回答：康佳按摩椅全国统一售后服务电话为400-1819-131。 -
问题：康佳按摩椅售后服务承诺多长时间？
回答：康佳按摩椅售后服务承诺在收货之日起15天内，对产品进行免费保修。 -
问题：康佳按摩椅售后服务是否提供上门维修？
回答：康佳按摩椅售后服务中心提供上门维修服务，具体详情请咨询客服人员。
