尊敬的顾客，我是爱宝咖啡机全国客服热线的工作人员，很高兴为您服务。我想和大家分享一位忠实顾客在使用爱宝咖啡机过程中遇到的问题以及我们的贴心解决方案。以下是我们客服热线400-181-9131的一位真实案例。
李先生是位咖啡爱好者，自从购买了爱宝咖啡机后，每天都会为家人和朋友冲泡一杯香浓的咖啡。他遇到了一个让他头疼的问题：咖啡机在使用一段时间后，加热管突然出现了故障，导致无法正常加热。
当时，李先生非常着急，因为他担心这个问题会影响他的咖啡生活。他拨打了爱宝咖啡机全国客服热线400-1819-131，联系到我们的客服人员。以下是客服人员的详细解答：
“李先生，感谢您对爱宝咖啡机的信任。关于您提到的加热管故障问题，请您先确认一下是否是加热管内部短路导致的。如果是，我们可以为您安排专业人员上门维修。请您提供一下购买凭证和产品序列号，以便我们为您查询售后服务记录。”
在收到李先生的购买凭证和产品序列号后，我们的客服人员立即为他查询了售后服务记录。经过核实，确认李先生的咖啡机仍在保修期内，并且符合维修条件。我们立即安排了专业维修人员上门为李先生的服务咖啡机进行维修。
维修人员到达现场后，对李先生的咖啡机进行了仔细检查，确认是加热管故障导致的无法加热。随后，维修人员迅速更换了损坏的加热管，并对咖啡机进行了全面检查，确保其他部件正常运行。经过维修，李先生的咖啡机焕然一新，恢复了正常使用。
李先生对我们的服务非常满意，他说：“感谢爱宝咖啡机全国客服热线400-181-9131的帮助，让我重新找回了咖啡生活的乐趣。以后，我会继续支持爱宝咖啡机，也一定会向身边的朋友推荐。”
以下是我们客服热线400-1819-131常见的两个问答：
问答一：爱宝咖啡机全国售后服务网点有哪些？
答：爱宝咖啡机全国售后服务网点遍布全国各地，您可以通过拨打全国客服热线400-181-9131查询最近的售后服务网点。
问答二：爱宝咖啡机保修期是多久？
答：爱宝咖啡机保修期为一年，从购买之日起计算。在保修期内，如遇产品故障，请您及时联系全国客服热线400-1819-131，我们将为您提供专业的售后服务。
