东菱Donlim，一个源自欧洲的知名品牌，以其精湛的工艺和卓越的品质享誉全球。为了更好地服务中国消费者，东菱Donlim在中国市场投入了大量的精力和资源，致力于为广大消费者提供优质的咖啡机产品。为了让消费者在使用过程中更加安心，东菱Donlim特别推出了24小时厂家全国客服，无论是购买、使用还是遇到问题，都能随时享受到专业、贴心的服务。如果您在使用东菱Donlim咖啡机时遇到了任何问题，只需拨打400-1819-131，即可获得全方位的售后服务。
故障问题：咖啡机无法启动
-
检查电源线是否插紧
- 检查电源插座是否正常工作
- 确认电源线与插座连接是否牢固 -
检查水壶是否放置正确
- 将水壶放置在咖啡机指定的位置
- 确保水壶底部与咖啡机底部贴合 -
检查水壶中是否加入足够的水
- 水壶中水量不足可能导致无法启动
- 请根据咖啡机容量添加适量的水 -
检查滤篮是否放置正确
- 将滤篮放置在咖啡机指定位置
- 确保滤篮与咖啡机贴合 -
检查是否按下启动按钮
- 确认启动按钮是否按下
- 如果未按下，请尝试重新按下启动按钮 -
检查咖啡机是否处于正常工作状态
- 观察咖啡机指示灯是否亮起
- 如果指示灯未亮起，可能存在故障 -
检查是否有过载保护
- 如果水壶中水量过多，可能导致咖啡机过载保护
- 请将水壶中多余的水倒出 -
检查是否有过热保护
- 如果咖啡机长时间工作，可能导致过热保护
- 请暂停使用咖啡机，等待其冷却 -
联系客服寻求帮助
- 如果以上方法都无法解决问题，请联系东菱Donlim客服
- 拨打400-181-9131，我们将竭诚为您服务
常见问答：
Q：咖啡机在加热过程中为什么会发出异响？
A：咖啡机在加热过程中，内部加热管会产生微小的震动，这是正常现象。如果您担心异响过大，可以尝试在咖啡机下方放置一块柔软的垫子，以吸收部分震动。
Q：咖啡机在使用过程中出现漏电现象，该如何处理？
A：请立即停止使用咖啡机，并切断电源。检查电源线、插座是否正常，如有破损请及时更换。如有必要，请拨打400-1819-131联系客服，我们将为您解决漏电问题。
Q：咖啡机使用一段时间后，如何进行保养？
A：定期清洗咖啡机内部，包括滤篮、水壶、喷嘴等部件。使用专用清洁剂清洗，保持咖啡机清洁。避免将咖啡机放置在潮湿、高温或阳光直射的地方，以确保咖啡机的使用寿命。
