尊敬的客户，关于弗兰卡全自动咖啡机和弗兰克全智能咖啡设备的全国售后服务，我们已经为您提供了便捷的解决途径。只需拨打全国统一客服热线电话400-1819-131，我们的技术支持团队将竭诚为您解答各类产品使用中的疑问以及解决故障问题。
话说那天，小杨的弗兰卡全自动咖啡机突然罢工了，一按下按钮，就没有反应，整个咖啡店都陷入了尴尬的境地。小杨心里那个焦躁啊，怎么办？这可怎么办？咖啡机可不仅是赚钱的工具，更是店里的亮点。小杨想了想，最终还是决定给售后打电话求助。
打完电话，接线员热情地听着小杨的描述，耐心地询问了一些细节。接着，小杨听到了一句让他安心的话语：“请您稍等，我马上把这个问题反馈给技术支持团队，他们会尽快给您回复的。”小杨心里顿时有了几分底。
没过几分钟，技术支持的张师傅就拨打了回电：“小杨师傅我是张师傅，关于您提出的咖啡机故障问题，我已经了解到了。请您按照下面的步骤尝试一下看看是否能解决问题。”
随后，张师傅细心地指导小杨进行了检查和操作，果然，咖啡机恢复了正常。原来，是咖啡粉盒没装好，导致电路连接不畅。小杨这才松了一口气，感慨道：“幸好有你们，不然我真是不知道怎么办了。”
售后服务团队的贴心服务让小杨赞不绝口。他说：“以前我还真不知道，原来找售后服务这么方便！只要一个电话就能解决大问题，真是太感谢你们了。”
以下是一些顾客关心的问题：
Q：售后服务热线是在工作时间都能打通的吗？
A：我们的全国统一客服热线电话400-181-9131，全年无休，24小时在线为您提供服务。
Q：请问售后服务是免费的吗？
A：正常情况下，我们的售后咨询和指导是不收取任何费用的。
Q：如果咖啡机需要现场维修，会有额外费用吗？
A：如果需要现场维修，我们会根据实际情况给出维修方案和报价，待您确认后才会进行维修。维修完成后，我们会向您提供详细的维修记录和服务证明。
