随着科技的不断发展，我们的生活品质也在不断提高。万淳智能净水系统作为一款环保、健康的家用净水设备，已经成为许多家庭的选择。为了让广大用户在使用过程中能够得到最及时、最贴心的服务，万淳环保特设立了24小时售后受理客服中心，提供全天候的净水支持。无论是咨询、故障报修还是售后服务，400-181-9131的电话号码将一直守候在您的身边。
故障问题一：净水机出水口不出水
- 检查电源是否接通。如果电源已经接通，但出水口仍然不出水，那么可以按照以下步骤进行排查：
（1）查看进水阀是否开启。如果进水阀没有开启，请将其打开。
（2）检查水压是否正常。如果水压不足，可能需要检查水管是否存在堵塞。
（3）查看滤芯是否已经堵塞。如果滤芯堵塞，需要更换新的滤芯。
（4）检查压力桶是否充满水。如果压力桶没有充满水，请检查是否有空气进入压力桶，并进行排气。
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议您拨打400-1819-131咨询我们的客服人员，他们会根据您的具体情况给出解决方案。
故障问题二：净水机漏水
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查看进水管道、进水阀和水箱是否有漏水情况。如果管道、阀或水箱出现破裂，请及时更换。
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检查净水机底座是否稳固。如果底座松动，请将其拧紧。
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如果是净水机连接件或接头出现问题，请检查是否有松动或损坏，并重新连接或更换。
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如果以上步骤无法解决问题，请拨打400-181-9131联系我们的客服人员。
常见问答：
问：如何正确清洗滤芯？
答：根据净水机的不同型号，滤芯的清洗方法略有差异。一般情况下，先将滤芯放入水中浸泡1-2小时，然后用清水冲洗干净。如有必要，可以用软毛刷轻轻刷洗滤芯。
问：滤芯更换周期是多久？
答：根据净水机型号和水源水质不同，滤芯更换周期也有所区别。通常情况下，PP棉滤芯的更换周期为3-6个月，活性炭滤芯和超滤膜滤芯的更换周期为6-12个月。
问：净水机在长时间不使用时应该怎样保养？
答：在长时间不使用净水机时，请按照以下步骤进行保养：
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关闭电源，切断进水阀。
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将压力桶内的水排空。
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用干净的抹布擦拭净水机外壳和内部。
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将净水机放置在通风干燥处。
通过以上步骤，您可以确保净水机的正常使用和延长使用寿命。在遇到问题时，请及时拨打400-1819-131，万淳环保24小时售后受理客服中心将竭诚为您服务。
