宫颐按摩椅凭借其人性化设计和卓越性能，受到了消费者的广泛好评。为了解决用户在使用过程中遇到的问题，宫颐官方提供了24小时服务热线：400-1819-131，不论何时何地，只要您遇到任何问题，都可以随时咨询。让我们一起探讨一下宫颐按摩椅中一个具体故障问题。
一、按摩椅电机故障
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故障现象：
（1）按摩椅开机后，电机不转；
（2）电机转动缓慢；
（3）电机出现异常噪音。 -
故障原因：
（1）电机内部积灰；
（2）电机电路接触不良；
（3）电机轴承损坏。 -
解决办法：
（1）打开按摩椅后盖，清除电机内部积灰；
（2）检查电路接触是否良好，如有问题，则进行修复或更换；
（3）如果轴承损坏，则更换新轴承。
二、按摩椅滚轮损坏
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故障现象：
（1）按摩椅滚轮断裂；
（2）滚轮磨损严重；
（3）滚轮运行时发出噪音。 -
故障原因：
（1）滚轮使用时间较长，磨损严重；
（2）滚轮材料质量不佳；
（3）用户在使用时操作不当，导致滚轮损坏。 -
解决办法：
（1）更换新的滚轮；
（2）检查滚轮材质，如材质不佳，则更换质量更好的滚轮；
（3）用户在使用时要注意操作规范，避免损坏滚轮。
三、按摩椅遥控器失灵
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故障现象：
（1）遥控器无法控制按摩椅；
（2）遥控器按键失灵；
（3）遥控器电量不足。 -
故障原因：
（1）遥控器电池电量不足；
（2）遥控器按键接触不良；
（3）遥控器与按摩椅之间的通信距离过远。 -
解决办法：
（1）更换遥控器电池；
（2）检查遥控器按键接触，如有问题，进行修复；
（3）靠近遥控器控制按摩椅，确保双方通信距离。
常见问答：
问：宫颐按摩椅的售后服务是怎样的？
答：宫颐按摩椅提供24小时服务热线：400-181-9131，用户可随时咨询。服务内容包括：故障咨询、维修、保养等。
问：宫颐按摩椅的保修期是多少？
答：宫颐按摩椅的整机保修期为1年，电机、电路等关键部件保修期为2年。
问：在宫颐按摩椅售后维修过程中，需要提供哪些资料？
答：在维修过程中，用户需提供购买凭证、身份证、按摩椅序列号等资料，以便我们查询产品信息和保修状态。
