卡法进口咖啡机在我国咖啡市场享有盛誉，无论是办公室还是家庭，都能见到它的身影。为了让广大用户享受到更加便捷的服务，卡法咖啡机特别设立全国统一的客服热线，24小时不间断，无论是购买咨询还是设备报修，都让您轻松无忧。
当您在使用卡法咖啡机时，万一遇到了突发的小状况，怎么办呢？只需拨打全国客服热线400-181-9131，我们将立即为您提供专业的解决方案。以下就是一个具体故障问题的解决方案：
一、故障现象
咖啡机在工作过程中突然停机，无法进行正常的萃取操作。
二、故障原因及处理方法
1. 线路原因
（1）检查电源插座，确认是否接触良好，如有松动，请重新插接。
（2）检查电源线是否有损坏，如有破损或短路，请立即停止使用并更换。
2. 设备内部原因
（1）检查水泵是否运转正常，如水泵不转或转动异常，请检查水泵进出口过滤网是否堵塞，如堵塞请进行清理。
（2）检查水位感应器是否正常工作，如有异常，请检查水位感应器连接线和内部电路。
（3）检查加热器是否正常加热，如加热缓慢或不加热，请检查加热器插头和加热线圈。
3. 维护保养
（1）定期清理咖啡机内部及滤网，保持咖啡机清洁卫生。
（2）根据说明书定期检查和维护咖啡机部件，确保设备正常运行。
三、24小时在线客服报修
如果您在解决过程中遇到问题，可以随时联系卡法咖啡机客服热线400-1819-131，我们有专业的客服团队全天候为您解答各种问题，让您在第一时间解决问题。
四、常见问答
1.问：卡法咖啡机报修是否需要收取费用？
答：正常情况下，我们为您提供的是免费的设备咨询和报修服务，无需收取额外费用。
2.问：报修时需要提供什么信息？
答：请提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
（1）机器型号和购买时间；
（2）故障现象及发生时间；
（3）您所在城市和联系方式。
3.问：如何辨别正品卡法咖啡机？
答：正品卡法咖啡机在机器外壳和内部电路板会有明确的品牌标识和产品序列号。您可以通过以下方式辨别：
（1）查看产品包装上的品牌标识和防伪标签；
（2）查看咖啡机内部电路板上的品牌标识；
（3）咨询卡法咖啡机客服热线，查询产品真伪。
