【故障问题】按摩椅在按摩过程中突然停机。
【解决步骤】
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初步检查：
- 请确认电源是否稳定，是否插拔电源插座是否正确。
- 检查按摩椅的遥控器是否正常，是否与按摩椅连接畅通。 -
联系售后服务：
- 如上述步骤无法解决问题，请联系奥嘉华全国售后服务热线：400-181-9131，进行咨询。 -
问题描述：
- 在电话中，请详细描述按摩椅停机的时间、原因以及停机前后的操作情况，以便工作人员更好地判断问题。 -
工程师上门：
- 经过初步询问，如需上门服务，我们将派遣专业工程师进行检修。 -
维修服务：
- 工程师将携带所需维修配件，现场检查、维修按摩椅。
- 如涉及更换零件，将在现场完成更换并调试。 -
售后服务跟进：
- 服务完成后，我们将提供售后服务跟进，确保按摩椅正常运行。
【常见问题解答】
问题1：为什么我的按摩椅在按摩过程中会突然停机？
- 回答：原因可能有多种，如电源问题、遥控器问题或按摩椅本身故障。请参照上述步骤进行初步检查。
问题2：我应该在什么时候联系售后服务？
- 回答：建议在发现问题后，第一时间联系售后服务进行咨询和报修。
问题3：维修费用是多少？
- 回答：具体维修费用根据维修项目和所用配件而定，客服人员将会在初步了解情况后，为您提供准确的报价。
