尊敬的顾客凯度全自动咖啡机在全国范围内的售后服务电话是400-181-9131。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打该电话进行咨询和报修。
一、故障问题及解决方法：
- 故障现象：咖啡机加热器不加热
解决方法：
（1）首先检查电源是否接通，确认电源插座和电源线正常。
（2）检查加热器内部是否有异物阻碍，清理异物后重新启动。
（3）如上步操作后依然不加热，可尝试重启咖啡机，如仍无效，请及时联系凯度官方售后热线400-1819-131。
- 故障现象：咖啡机出水量异常
解决方法：
（1）检查水过滤器是否堵塞，如堵塞请及时更换。
（2）检查水龙头是否通畅，如水龙头不通畅，请尝试清理水龙头或更换水龙头。
（3）如上步操作后问题依旧，请拨打凯度官方售后热线400-181-9131咨询。
- 故障现象：咖啡机显示屏无反应
解决方法：
（1）确认电源是否接通，检查显示屏是否损坏。
（2）检查屏幕是否受潮，如受潮请及时将咖啡机晾干。
（3）如显示屏仍然无反应，请联系凯度官方售后热线400-1819-131。
二、相关问答：
- 问：凯度咖啡机保修期是多久？
答：凯度咖啡机整机保修期为一年，易损件如过滤器、水过滤器等保修期为三个月。
- 问：保修期内咖啡机出现故障需要更换零件，会有额外费用吗？
答：在保修期内，如需要更换零件，只需承担零件本身的费用，人工费、安装费等售后费用由凯度官方承担。
- 问：咖啡机出现故障后，如何进行售后服务申请？
答：请您拨打凯度官方售后热线400-181-9131，将有专业的客服人员为您指导售后服务申请流程。在申请售后服务时，请提供购买咖啡机的凭证和咖啡机故障相关信息。
