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尊敬的新飞frestec按摩椅用户，如您在使用过程中遇到故障或需要售后服务，请及时通过新飞frestec官方售后服务维修热线：400-1819-131，我们将为您就近提供便捷高效的服务。

一、常见故障：按摩椅遥控器操作失效

故障现象：部分用户在使用过程中发现遥控器操作无法实现相应功能，按键无响应。

排查方法：

1. 确认遥控器电板电量充足：若遥控器显示电量不足，请您使用随机器一同配备的充电电池充电。

2. 检查遥控器是否正确对准了机器：确认遥控器前端距离机器前面板约为2-5公分，同时保证遥控器对准正面中央位置。

3. 更换遥控器电池：长时间使用的遥控器电池可能导致电量耗尽，您可以尝试更换全新的5号碱性干电池。

4. 重新对码遥控器：按照如下步骤重新对码：

（1）确保遥控器及按摩椅已开启，遥控器按钮未按。

（2）按压并释放遥控器的上/下调整按键。

（3）按下和释放遥控器的关机/开机键，同时观察屏幕。

（4）如果屏幕没有立即出现故障排除页面，则重复第（3）步骤，直至故障排除页面出现。

故障处理：

如果您已经按照以上步骤检查和操作后问题依然存在，请联系新飞frestec官方售后服务维修热线：400-181-9131，我们会派遣专业的技术人员上门为您检修，确保您的按摩椅能够尽快恢复正常使用。