飞马咖啡机，作为国内外知名的专业咖啡设备品牌，一直以来都是追求高品质、高效率的代名词。为了更好地保障广大消费者的售后使用体验，飞马咖啡机特别设立了全国统一的客服中心，并设有专门的客服热线电话400-1819-131，以快速响应用户的需求和解决各类故障问题。
【故障分析及解决】
一、飞马咖啡机加热管温度不稳定
故障表现：发现飞马咖啡机加热管温度不够稳定，有时咖啡煮出来过热，有时又不够热，给用户体验带来不便。
排查步骤：
1. 检查电源线和插头是否接触良好；
2. 查看加热管电路连接是否正常；
3. 检查加热管是否有破损或氧化，如有，请立即更换；
4. 确保咖啡机内部整洁，无异物堵塞加热管。
解决办法：
1. 如电源线和插头接触不良，更换电源线和插头；
2. 如加热管电路连接不正常，请专业维修人员检查并修复；
3. 如加热管有破损或氧化，需更换新的加热管；
4. 维持咖啡机内部整洁，定期清理。
二、飞马咖啡机水压不足
故障表现：发现飞马咖啡机水压不足，导致咖啡提取时间过长，咖啡口感不佳。
排查步骤：
1. 检查水泵是否工作正常；
2. 检查水压表是否读数准确；
3. 检查水管是否有堵塞或脱落；
4. 检查水泵进出口滤网是否过脏。
解决办法：
1. 如水泵工作异常，请更换水泵；
2. 如水压表读数不准确，请检查水压表是否损坏，如需更换；
3. 如水管堵塞或脱落，请修复水管；
4. 定期清理水泵进出口滤网，以确保水泵正常工作。
【常见问题解答】
问：飞马咖啡机的加热管多久需要更换一次？
答：飞马咖啡机的加热管使用寿命一般在3-5年左右，具体更换时间取决于使用频率和维护保养情况。
问：如何判断飞马咖啡机的水泵是否需要更换？
答：若水泵噪音大、发热严重，且清洗保养后依然无法恢复正常，则可能需要更换水泵。
问：飞马咖啡机售后保障服务如何？
答：飞马咖啡机售后提供全国范围内的免费咨询、技术支持和维修服务。请您在购买时向经销商了解具体的售后服务政策。
