施威朗SEVERIN进口咖啡机，凭借其卓越的品质和精湛的技术，赢得了广大消费者的青睐。为了更好地服务于客户，施威朗SEVERIN特别设立了全国人工售后电话，全天候提供人工服务。无论是产品使用过程中的任何问题，还是关于咖啡机操作的技术咨询，您都可以拨打400-1819-131，与专业的售后团队取得联系，得到及时有效的解决方案。
【故障问题】
用户反馈：施威朗SEVERIN咖啡机在加热过程中，机器显示“过热”报警，停止工作，无法正常使用。
【分析解答】
根据您的描述，您的施威朗SEVERIN咖啡机在加热过程中出现了“过热”报警，这可能是由于以下几个原因导致的：
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水箱水量不足：在开始加热前，请确保水箱内有足够的水，避免干烧现象发生。
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过热保护功能触发：咖啡机内置有过热保护功能，当检测到机器温度过高时，会自动停止加热并发出警报。请您先关闭咖啡机电源，等待机器冷却后，检查是否存在异物堵塞，确保加热元件散热良好。
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机器内部灰尘积累：长期使用后，机器内部可能会积累灰尘，导致散热不良。建议定期清理咖啡机内部，包括滤网、蒸汽孔等部分。
以下是针对此故障的解决步骤：
步骤1：关闭电源，等待机器冷却。
步骤2：打开咖啡机顶部，检查水箱水量是否充足。
步骤3：检查加热元件是否被异物堵塞，清理干净。
步骤4：检查咖啡机内部是否有灰尘积累，如有，请使用干净的布擦拭干净。
步骤5：重新加水，启动咖啡机，测试故障是否已解决。
如以上步骤仍无法解决问题，请及时拨打施威朗SEVERIN全国人工售后电话400-181-9131，我们将竭诚为您解决各类售后问题。请您保持电话畅通，以便我们的售后团队与您联系。感谢您对施威朗SEVERIN的支持与信任！
